Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Instituto Saúde Bucal Brasil Odontologia e Radiologia Odontológica S/S Ltda

CNPJ: 20.651.323/0001-52

Unidades: Jardim Maia e Cidade Seródio

Canal de contato para assuntos de privacidade: institutobeltrame@gmail.com

Não há, no momento, um Encarregado de Dados (DPO) nomeado individualmente. O canal acima atende também para esse fim, e qualquer solicitação relacionada a dados pessoais recebida por ele será tratada com essa prioridade.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar neste Site, podemos coletar:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador — coletados apenas se você aceitar os cookies de medição (ver seção 4).
• Dados que você nos informa diretamente: se o Site tiver algum formulário de contato, os dados preenchidos nele (nome, telefone, e-mail, mensagem).
• Cliques em botões de contato: quando você clica para falar conosco pelo WhatsApp ou por telefone, registramos esse clique (não o conteúdo da conversa) como um evento de medição — também sujeito ao mesmo consentimento da seção 4.

Não coletamos dados de saúde através deste Site. Se você iniciar uma conversa pelo WhatsApp a partir de um botão daqui, essa conversa acontece fora do Site e segue as regras próprias informadas naquele canal.

3. Para que usamos esses dados

• Entender como as pessoas usam o Site, para melhorá-lo.
• Medir a eficácia de campanhas de divulgação (Google Ads, Meta Ads).
• Responder a contatos feitos por formulário, quando existir.

Não usamos seus dados de navegação para nenhuma finalidade além dessas, e não os vendemos a terceiros.

4. Cookies e tecnologias de medição

Este Site usa três ferramentas de medição de audiência: Google Tag Manager, Google Analytics (GA4) e o Pixel da Meta (Facebook/Instagram).

Nenhuma delas carrega automaticamente. Ao entrar no Site pela primeira vez, um aviso pergunta se você aceita ou rejeita o uso desses cookies:

• Se você aceitar: as três ferramentas passam a funcionar, e os dados de navegação descritos na seção 2 são coletados.
• Se você rejeitar (ou não decidir): nenhuma delas é carregada, e nenhum dado de navegação é enviado a esses serviços.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies", no rodapé do Site.

Cada uma dessas ferramentas pertence a uma empresa diferente, que trata os dados segundo sua própria política:

• Google Tag Manager e Google Analytics: Google LLC
• Pixel da Meta: Meta Platforms, Inc.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Só com as duas empresas citadas na seção 4 (Google e Meta), e apenas quando você consentir com os cookies de medição. Não compartilhamos seus dados com nenhuma outra empresa, nem os usamos para qualquer finalidade fora das descritas aqui.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Sua escolha sobre cookies fica salva no seu navegador até você mudá-la ou limpar os dados de navegação do seu dispositivo.
• Dados de navegação enviados ao Google e à Meta seguem o período de retenção definido por cada uma dessas empresas em suas próprias políticas.
• Dados de formulário de contato, se existirem, ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao seu contato, e depois são descartados.

7. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos algum dado seu, e ter acesso a ele.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento (pelo link "Gerenciar cookies" ou pelo canal de contato abaixo).
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para institutobeltrame@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados tratados por este Site contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é infalível, e caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.

9. Uso por menores de idade

Este Site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso um responsável legal identifique que um menor sob sua responsabilidade forneceu dados pessoais através deste Site, pedimos contato pelo canal abaixo para a devida exclusão.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos, para refletir mudanças no Site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: institutobeltrame@gmail.com